その他物販 「バイマ」低額商品こそ高額商品のようにていねいに対応しようって話
バイマをやっていると、ついついお金の感覚がわからなくなってしまうことってないですか？数十万円のものばかり扱っていると、1万円前後のものがとても安いものに思えてきてしまいます。でも、お金の価値の感じ方は人それぞれ。お客さんの中には、1万円とい...
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その他物販 「BUYMA」繁忙期に備えてやるべきこと～トラブル・クレームを防ぐ為に
11月ごろから2月ごろまではアパレルの繁忙期。特に、12月1月はクリスマスプレゼントや初売りなどで忙しくなる時期です。バイマでも11月くらいから2月くらいまでのこの時期は問い合わせや受注が跳ね上がりますが、無事に乗り越えるためにはあらかじめ...
その他物販 「バイマ（BUYMA)」悪い評価を満足に変更してもらった時のベストな対応
一生懸命対応させていただいたものの、お客様からの評価が低い...そんな時はがっかりして落ち込んでしまいますよね。こんなに頑張ったのに何がダメだったのかなって。でも、理由もなく付けられた悪い評価は、実はそんなに落ち込む必要はありません。なぜな...
その他物販 「バイマ」買い付け商品を鑑定に出されたら？良い評価を得るベストな対応
ある日突然届く、バイマからの「購入者様が鑑定サービスに申請されました」のメール。見た瞬間ギョッとして慌ててしまう人もいるかと思いますが、基本的にこちら側ですぐに対応しなければいけないことはありません。今できることは、バイマからの判定結果に備...
その他物販 「バイマ」売れない商品を抱えないために！在庫を持つときの心得
こんにちは、Mioです。バイマは無在庫販売ができるとはいえ、在庫を持つことになる状況はたくさんあります。例えば、受注分のほかにもう1個追加で買うことで送料が無料になったり、売れ筋の商品で仕入れ先の在庫が残りわずかになったり、人気商品で配送に...
その他物販 「バイマ」安っぽく見えない画像の工夫～気を付けることをまとめてみた
バイマはブランド品、それも高額なハイブランドを多数扱っているイメージが強いですが、なぜか画像が安っぽくなってしまっているショップが少なくありません。その安っぽさってどこから来るのかな...と考えた結果、いくつか気を付けるべき点が見えてきまし...
その他物販 「Buyma攻略」なぜハイブランドを買うのか？2種類のペルソナを理解する
バイマを攻略するにはバイマのお客様を知るところから始めましょう。バイマのお客様って本当にいろいろな方が居るのですが、大きく分けると2パターンに分かれます。ざっくり分けると、 お金持ちの方 お金持ちに憧れるお金持ちではない方です。この2つのペ...
その他物販 「バイマ」男女兼用アイテムはレディース・メンズ共に出品するべし
ファッションは基本的には男女別に分かれていますが、ブランドによっては男女兼用で使えるものが少なくありません。また、男女兼用アイテムではなくてもデザインや色味的にどちらもOKなものもあります。そんな時は、「男女兼用」を積極的にアピールすると良...
その他物販 「BUYMA」お客様を引き付ける魅力的な商品コメントの作り方
バイマに限らず、通販ではお客様が商品を知る手段として写真を見るか商品コメントを読むかしかありません。写真も商品コメントもどちらも大事なのですが、どちらかというと写真を優先しているバイヤーの方が多いように思います。商品コメントなのにお買い物の...
その他物販 「BUYMA」カテゴリーを少し変えるだけ(ズラし)でライバルは激減する
バイマに限らずですが、初心者が勝つには・ライバルが少ないところを狙うか・ライバルが弱いところで戦うかどちらかが必要。ライバルが少ないところはバイマでいうとマイナーなカテゴリーです。このカテゴリーは競合が多いけど、こっちのカテゴリーにすると一...