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「バイマ」著作権侵害の出品停止メール&画像使用NGブランドの対策

ブランドの公式画像やセレクトショップの画像を使って出品していると、ある日突然バイマ事務局からこんなタイトルでメールが届くことがあります▼【重要】〇〇 出品商品についてのご連絡バイマ事務局から時々届くメ...
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「バイマ」購入希望で結局買わない人の心理から対策を考えてみた

「購入を考えています。こちらの商品は在庫ありますか?よろしくお願い致します。」「購入希望です。こちらのSサイズは購入可能でしょうか?」こういったお問い合わせをもらったら、在庫があれば購入してくれるのだ...
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「BUYMA」繁忙期に備えてやるべきこと~トラブル・クレームを防ぐ為に

11月ごろから2月ごろまではアパレルの繁忙期。特に、12月1月はクリスマスプレゼントや初売りなどで忙しくなる時期です。バイマでも11月くらいから2月くらいまでのこの時期は問い合わせや受注が跳ね上がりま...
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「バイマ(BUYMA)」悪い評価を満足に変更してもらった時のベストな対応

一生懸命対応させていただいたものの、お客様からの評価が低い...そんな時はがっかりして落ち込んでしまいますよね。こんなに頑張ったのに何がダメだったのかなって。でも、理由もなく付けられた悪い評価は、実は...
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「バイマ」買い付け商品を鑑定に出されたら?良い評価を得るベストな対応

ある日突然届く、バイマからの「購入者様が鑑定サービスに申請されました」のメール。見た瞬間ギョッとして慌ててしまう人もいるかと思いますが、基本的にこちら側ですぐに対応しなければいけないことはありません。...
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「バイマ」到着通知の催促はすべき?結論:しないほうが良い

バイヤー側からすると、資金回収のためにも早く取引完了したいですよね。でも、お客様によっては商品受け取り後、何日たっても到着通知がいっこうに来ないことがあります。そんな時、到着通知をしてもらうよう催促す...
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「BUYMA」レシートやインヴォイスを求められたら?ベストな対応とは

バイマをやっているとお客様の様々な要望にこたえなければなりません。その中で、どうするべきか?迷ってしまうことの一つがレシートやインヴォイスの提示だと思います。レシートやインヴォイスは絶対にお客様に提示...
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「バイマ」2か月先の仕込みも大事だけど今売れる新作も出していこう

バイマでは、季節を意識した出品方法として、2か月先の時期に売れるものを出します。例えば8月なら、まだまだ暑い季節ですが2か月先は10月。その頃には完全に秋冬の装いになっているので、8月にはもうマフラー...
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「バイマ」関税前払い?それとも後払い?海外サイトでの買い付け方

バイマの買い付け方法として多くの人が取り入れているのが、「海外サイト買い付け」。お店によって、商品代金に関税が含まれていることもあれば、前払いにするか後払いにするか選択できたり、後払いしかなかったり、...
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「バイマ」在庫を抱えた時の対処法とは?すぐ売る為のポイントについて

バイマは無在庫販売OKなので、最初に在庫を抱える必要はないんですが...いろいろな事情から在庫を抱えてしまうことがあります。「お客様が絶対に買うとおっしゃったので先に買い付けたらキャンセルになった」「...
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